Irani

Asistencia Técnica

Estructurada para atender a toda la demanda generada por los clientes, el sector de Asistencia Técnica de IRANI realiza visitas preventivas y correctivas, de desarrollos y entrenamientos para instruir a los clientes.

Las visitas Técnicas Preventivas son realizadas por medio de un planeamiento anual y apuntan a identificar oportunidades de mejoría, tanto en el proceso productivo del cliente, como en el producto suministrado por IRANI.

Las visitas Técnicas Correctivas son hechas con el objetivo de atender de forma rápida a cualquier problema producido en el lugar del cliente. En estas visitas son identificados posibles problemas en el producto. Estas fallas son llevadas a la fábrica con el fin de estudiar el real motivo del hecho y presentarle un plan de acción al Cliente, a fin de solucionarlas.

IRANI tiene disponibilidad para atender al 100% de los problemas por medio de visitas técnicas.


Alineada a la atención de las necesidades de sus clientes, IRANI ofrece entrenamientos para cualificación en la producción de papel y embalajes, y también en el proceso de utilización de los productos.

Estos entrenamientos son ofrecidos a nuestros clientes con el fin de ampliar sus conocimientos para que puedan captar beneficios por medio de una compra cualificada y un correcto uso de los productos proporcionados por IRANI.

Los entrenamientos poseen dos modelos: in company y en el parque fabril de la Empresa.

Entrenamientos in company

Los entrenamientos in company son realizados por profesionales de IRANI en la unidad productiva del cliente.

La propuesta contempla especificidades adicionales sobre los principales atributos de los productos ofrecidos por IRANI, haciendo que el cliente amplíe sus conocimientos y logre aún más éxito en el mercado.

Entrenamientos en IRANI

Profesionales del cliente vienen hasta IRANI y son entrenados en todo el proceso productivo, desde la semilla hasta el producto final.

Son visitas técnicas realizadas para recabar oportunidades de mejoría, para la construcción de proyectos en conjunto, automatización de líneas, desarrollo de nuevos productos y proyectos de sustentabilidad.

Todos los productos desarrollados por IRANI cuentan con el seguimiento de la asistencia técnica en la primera utilización por el cliente, lo que garantiza mejor desempeño y seguridad en el suministro.

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